Egyéb
1

Milyen jelek utalhatnak rá, hogy egy cég közösségi média tevékenysége árt az ügyfélélménynek?

A Gartner oldalán megjelent cikk részletesen kitér három olyan jelre, amelyek arról árulkodnak, hogy egy vállalat közösségi media stratégiája az ügyfélélmény rovására megy. Az itt olvashashatő írás végén található részletes elemzésben (“Three Signs Your Social Media Strategy Is Harming Your Customer Experience, and What to Do About It”) arra is választ kaphatunk, hogy cégen belül az IT hogyan is tud segíteni ebben.

Leave a Reply