Gyakori, hogy a vállaltok közösségi marketing tevékenységéből hiányoznak az összefüggések. Előfordul, hogy a közösségi csatornákon való jelenlét egyszerűen csak jó ötletnek tűnik, hiszen az célcsoport úgyis ott “lóg” szabadidejében. Ugyanakkor nem ritka, hogy e cégeknél nincs meghatározott elképzelés arra vonatkzóan, hogy ezek a közösségi kapcsolatok miért is hasznosak számukra. Ennek eredménye, hogy a vállalat közösségi marketing tevékenysége révén mindenütt jelen van, ugyanakkor mégsincs sehol.
Ennek kiküszöbölésében segíthet az a “képlet”, amelyről Gartner weboldalán megjelent cikkben olvashatunk. Ugyanitt a témához kapcsolódó részletes elemzés is megtalálható (“Use This Formula to Focus Your Social Marketing Strategy”).
