Egyéb
1

Digitalizáció vagy automatizáció – van különbség?

Mit jelent valójában egy üzleti folyamat digitalizálása? Eltér az automatizálástól? Hogyan teremt új értéket? Mi ebben az ember szerepe?

A digitalizáció nem csak arról szól, hogy automatizálunk egy már létező folyamatot vagy az addiginál több technológiát viszünk bele. És nem is arról, hogy gépekre cseréljük a papírokat vagy az embereket. A digitalizációval mindamellett, hogy fejlesztjük eddigi folyamatainkat, végül ügyfeleink számára új értéket is teremtünk. A témában megjelent cikk a Gartner oldalán itt olvasható, továbbá Gartner ügyfelek számára még részletesebb információ is elérhető az alábbi két elemzésben:“Rethink ‘Work’ to Unleash the Value of a Digitalized Process” és “What Does It Mean to Digitalize Work?”.

Leave a Reply